Descripción del puesto
Objetivo:
Atender y gestionar de manera oportuna y eficaz los requerimientos de clientes de exportaciones, coordinando con las áreas operativas y documentales para garantizar el cumplimiento de plazos, calidad del servicio y estándares de la empresa.
Funciones:
- Dar seguimiento al estatus de los embarques y unidades en tránsito.
- Actualizar en el sistema de exportaciones las fechas y novedades relevantes de los embarques.
- Comunicar oportunamente a los clientes información operativa relevante.
- Enviar a los clientes los reportes de inspección de unidades vacías y demás documentación operativa que corresponda durante el proceso.
- Gestionar el envío de cartas antinarcóticos a puertos o terminales.
- Brindar soporte en consultas operativas con navieras, incluyendo costos por reparación o limpieza de contenedores, estatus de unidades y demás novedades relacionadas con embarques en tránsito.
Requisitos
Formación Académica:
Título universitario, estudios avanzados o cursando carreras afines en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o áreas relacionadas.
Experiencia:
Deseable: Prácticas académicas, pasantías o proyectos universitarios relacionados con comercio exterior, operaciones de exportación, logística internacional o áreas afines.
Conocimientos técnicos (Deseables):
- Procesos de exportación marítima y aérea.
- Atención y gestión de clientes en empresas de logística internacional.
- Uso de plataformas de navieras y agentes de carga.
- Normas y procedimientos BASC.
- Inglés intermedio (oral y escrito).
Beneficios
- Modalidad hibrída
- Seguro de emergencia
- Convenios Estudiantiles
- Convenios con farmacias y ópticas